Эффективные телефонные переговоры – желание любого предпринимателя, чья деятельность предполагает общение с клиентами на расстоянии. Основой любых переговоров на любом уровне является предварительная подготовка, начинающаяся со сбора различных данных о том, с кем предстоят переговоры – «кто владеет информацией, тот владеет миром». Подготовка к переговорам это фактически всегда 80% успеха…. Дальше